2021年，市场监管总局立足认可检测行业发展实际，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，取得社会满意、群众受益的成效。
倾听民声，畅通咨询和投诉、举报渠道。通过全国12315平台、检验检测机构资质认定咨询电话和咨询邮箱服务，为消费者咨询和投诉、举报提供多渠道，确保“件件有着落、事事有回音”。自2021年3月中旬开通咨询热线以来，已接听解决相关各种问题咨询电话3000余个，办理群众留言咨询600余件。
2021年，市场监管总局立足认可检测行业发展实际，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，取得社会满意、群众受益的成效。
倾听民声，畅通咨询和投诉、举报渠道。通过全国12315平台、检验检测机构资质认定咨询电话和咨询邮箱服务，为消费者咨询和投诉、举报提供多渠道，确保“件件有着落、事事有回音”。自2021年3月中旬开通咨询热线以来，已接听解决相关各种问题咨询电话3000余个，办理群众留言咨询600余件。